UX 기획자 (User Experience Researcher) "사용자가 이 메뉴를 잘 안 사용해. 위치나 글자 크기를 조정해볼까?” 사용자 조사하여 행동을 분석하고 서비스에서 개선할 부분 발견 UI, UX, GUI 중 가장 "User"와 가까이에 있는 직군 분석 결과를 상위 결정권자, 개발자, 디자이너가 이해할 수 있게 전달 UX 분석 방법 사용자의 행동을 정량적 분석 주로 서비스의 순 방문자 수(UV)와 페이지 뷰 수(PV)를 분석 지표로 활용 정성적 분석 방법 주로 점집단 인터뷰 (FGI; Focus Group Interview)로 6~12인을 동시에 인터뷰하는 방식 FGI로 서비스를 출시하기 전에 고객 반응을 살피거나, 출시 후 불편한 점이 있는지 조사 전화와 인터넷으로 접수된 사용자 컴플레인 ..
